2020

PLAN
INFORMACIÓN

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EXPRESS-SCRIPTSMEDICARE.COM

Versión 4.1. Última revisión: 13/07/2018

 

 

This Privacy Policy is provided by Medco Containment Life Insurance Company or, if you are based in New York, Express Scripts Containment Insurance Company of New York (“Express Scripts”, “we”, “us” or “our”) to all visitors (“you” or “your”) who use the Express Scripts Medicare website that includes a landing page located at https://www.Express-ScriptsMedicare.com (the “Site”). The Site is provided to you as a service to disseminate information regarding Express Scripts Medicare® (PDP) (the “Prescription Drug Benefit”) and to enable you to enroll in the Prescription Drug Benefit.

Nos comprometemos firmemente a proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. El término “información personal” hace referencia a cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona, que incluye, entre otros datos, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, identificaciones de cuentas de redes sociales y otras plataformas de terceros, el número de teléfono particular, el número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, la información de tarjeta de crédito o el número de seguridad social. El término “información médica” significa cualquier información, de cualquier forma, relacionada al estado de salud, afección o tratamiento de una persona pasado, presente o futuro, que incluye, entre otros datos, los nombres de sus médicos, las afecciones médicas, los medicamentos o la información y el historial de los medicamentos recetados.

In addition to this Privacy Policy, our “Notice of Privacy Practices” made available to you on the Site describes how we may use and disclose your Health Information, and your rights to access and update your Health Information and how to request restrictions on our use and disclosure of your Health Information. En la medida en que cualquier término de la presente Política de privacidad genere conflicto con cualquier término del Aviso de prácticas de privacidad, los términos conflictivos incluidos en el Aviso de prácticas de privacidad regirán e invalidarán los términos correspondientes en esta Política de privacidad.

 

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y LA INFORMACIÓN PERSONAL RELACIONADA CON LA SALUD

Cómo recopilamos información no personal

Account Registration and Usage

Registration for an account with the Site is optional and is not necessary for access to or use of the Site. However, creation of an account enables you to review saved plans and/or continue with enrollment. The created account will not be used to service any plan in which you may enroll. We may also collect Non-Personal Information during the process as described below.

Inscripción en línea

The Personal Information required to be submitted during online enrollment includes the information reasonably necessary to enroll in the Prescription Drug Benefit. The Personal Information you disclose to us during this enrollment process is provided strictly on a voluntary basis. We may also collect Non-Personal Information during the enrollment process as described below.

Formularios de inscripción

Como una alternativa a la inscripción en línea, este sitio incluye un formulario de inscripción para que lo utilice a fin de inscribirse en el Beneficio de medicamentos recetados. Siga las indicaciones que se incluyen en el formulario de inscripción para completar y enviarnos la información para que la procesemos. La información no personal se recopila en la descarga del formulario de inscripción.

Precios de medicamentos recetados

Puede obtener un precio estimado de los medicamentos recetados, bajo el Beneficio de medicamentos recetados, a través de varias funciones disponibles en el sitio. The “formulary drug finder” feature enables you to obtain estimated pricing on a designated prescription drug. The estimated pricing includes drug pricing through various coverage stages. We may utilize certain limited Personal Information with the “formulary drug finder” feature to more accurately determine estimate pricing. The “compare plan” feature enables you to obtain the estimated cost of the prescription drugs that you have indicated. Su uso del precio estimado de medicamentos recetados puede estar sujeto a términos adicionales incluidos en el sitio.

Medios de comunicación social

Si se comunica con nosotros a través de las redes sociales o realiza un comentario dirigido a nosotros a través de tales medios, podemos usar las redes sociales para comunicarnos con usted. También podemos promocionar contenido de interés para usted a través de los medios de comunicación social. Puede desactivar las comunicaciones o establecer la configuración de su cuenta en los medios de comunicación social para que limite la promoción de ese tipo de contenido.

Análisis

Podemos usar cierta funcionalidad interna o de terceros para iniciar sesión y analizar sus comunicaciones con nosotros y sus interacciones con el Sitio. Esta funcionalidad nos permite comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, y monitorear los servicios que le brindamos, para que podamos mejorar la experiencia en nuestro Sitio y abordar ciertos problemas relacionados al Sitio o al beneficio. Se les exigirá a estos terceros que protejan su información personal y la información sobre la salud de forma consistente con esta Política de Privacidad. Otras capacidades de análisis se reflejan en la descripción de la información no personal.

Cómo utilizamos su información personal

No utilizaremos ni divulgaremos su información personal de un modo que no sea coherente con la ley aplicable, esta Política de privacidad o el Aviso de prácticas de privacidad. Estos son algunos ejemplos de los usos y divulgaciones que hacemos:

  • Cuando así se lo solicite, utilizaremos su información personal para enviar una solicitud de inscripción en el Plan de medicamentos recetados. Once you are enrolled, we may use your Personal Information and Health Information to provide your prescription drug benefit and/or other related services under the Prescription Drug Plan.
  • Podemos usar su información personal y la información sobre la salud para procesar sus solicitudes para el cálculo de precios de medicamentos recetados.
  • We may use your Personal Information to contact you to confirm enrollment.
  • Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios o consultores seleccionados que actúen en nuestro nombre. Se les exigirá a esos terceros que protejan su información personal de forma consistente con esta Política de Privacidad.
  • Podemos utilizar proveedores de servicios seleccionados para crear comunicaciones no personales dirigidas a una audiencia global acerca de nuestras ofertas y otra información de potencial relevancia que podría interesarle. Estas comunicaciones no se basan en su información sobre la salud.
  • Podemos compartir su información personal con otras empresas (por ejemplo, entidades que controlan, están controladas o bajo control común con Express Scripts) para brindarle servicios mejorados y más personalizados.
  • Podemos divulgar su información personal a terceros relevantes, como Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS), auditores, abogados u otros asesores profesionales.
  • Podemos utilizar su información personal e información no personal para comunicarnos con usted vía correo electrónico, fax, carta, mensaje de texto, aplicación móvil, mediante el Sitio por un mensaje de texto o de otra manera.
  • Para comunicarnos con usted o recopilar información acerca de usted, es posible que recurramos a agentes terceros.
  • Las declaraciones hechas aquí y en cualquier otra parte del Sitio, en relación con el tratamiento de su información personal, podrían no ser pertinentes en lo que respecta a la información que ya está en nuestro poder.

Divulgaciones necesarias y obligatorias

In certain circumstances, we may be legally compelled to release your Personal Information and Health Information in response to a court order, subpoena, search warrant, law or regulation, or the terms of the Notice of Privacy Practices. Además, podemos divulgar su información personal e información sobre la salud de forma razonablemente necesaria de acuerdo con la ley para proteger nuestros derechos o propiedad, los de nuestros afiliados y de nuestros usuarios, o para exigir el cumplimiento de los términos y condiciones asociados con el sitio, incluidos esta Política de privacidad y los Términos de uso.

Cómo puede corregir o actualizar su información personal

Puede corregir o actualizar su información personal en cualquier momento mediante las siguientes opciones:

  • Antes de la inscripción para el Beneficio para medicamentos recetados: Puede actualizar de manera efectiva su información personal reenviándola para que la utilicemos.
  • Después de la inscripción para el Beneficio de medicamentos recetados: Llame al número de servicios a los miembros que figura en el dorso de la tarjeta de medicamentos recetados .

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN NO PERSONAL

Recopilación de la información no personal

Cuando visita e interactúa con el Sitio, podemos recopilar su información no personal. “Información no personal” significa un elemento de datos o conjunto de elementos de datos que, por sí mismos, no se pueden asociar comúnmente con una persona específica. La información no personal incluye, entre otros datos, el explorador de Internet o sistema operativo informático que usted utiliza, su navegación en el Sitio, incluso las páginas del Sitio a las que ingresa, la cantidad de tiempo invertido en diversas partes del Sitio, la duración y las fechas de sus visitas al Sitio y ciertos datos del Sitio capturados mediante sus interacciones con el Sitio y con otros sitios. La información no personal puede incluir información provista por usted a través del Sitio o de otra manera (p. ej., a través de un sitio de terceros) que no sea información personal o información sobre la salud. Cierta información no personal puede recopilarse de manera agregada y anónima a través de registros del servidor web, cookies, servidores publicitarios, píxeles de seguimiento, faros web y dispositivos de seguimiento por Internet similares (conjuntamente, “mecanismos de seguimiento”). Los servidores web recopilan automáticamente información no personal, con su dirección IP, cuando usted solicita páginas del Sitio o de otros sitios. Sobre la base de ciertas interacciones con el Sitio, sitios de terceros, correspondencias y otras comunicaciones con nosotros, o configuraciones del sistema, cierta información no personal se puede asociar con su información personal, de modo que su información no personal lo identifique.

Para desactivar ciertas asociaciones de terceros, siga la personalización de terceros y/o las opciones de desactivación. Google®:, Twitter®:, and LinkedIn®: may provide customization and/or opt-out of certain Tracking Mechanisms through their respective sites. Por ejemplo, la función de configuración de anuncios de Google, la página de desactivación de DoubleClick, la configuración del contenido promocionado de Twitter, la configuración de la cuenta de LinkedIn y la página de desactivación de Network Advertising Initiative, pueden limitar la recopilación y el uso de determinados mecanismos de seguimiento de terceros.

Uso de la información no personal

Nuestras filiales y nosotros podemos utilizar la información no personal recopilada para diversos fines de análisis y desarrollo, por ejemplo, para mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios, crear productos y servicios nuevos, personalizar su experiencia en el Sitio y otros sitios que visite en Internet e identificar u ofrecer productos, servicios y funcionalidad del sitio web que pueden interesarle y otros motivos comerciales legítimos.

Podemos utilizar distintos tipos de cookies que incluyen cookies de ID de sesión y cookies persistentes. Las cookies identificadoras de sesión se utilizan para personalizar su experiencia de usuario, para determinar maneras de mejorar nuestro Sitio, el contenido del Sitio y los servicios que se ofrecen a través del Sitio. Estas cookies se borran de su disco rígido cuando se cierra la sesión del navegador. Las cookies persistentes se utilizan para recopilar información que no permite la identificación personal, por ejemplo, direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de referencia o salida, tipo de plataforma, registro de fecha y hora y cantidad de clics.

Puede configurar su explorador para que acepte cookies, le advierta cuando se envíe una cookie o desactive todas las cookies (excepto las cookies de Flash). Consulte el menú de ayuda del explorador o la configuración de su dispositivo móvil para averiguar cómo hacerlo. Algunos dispositivos móviles almacenan cookies no solo en las áreas conectadas a los exploradores, sino también en un área específica de la aplicación; por lo tanto, es posible que deba verificar las opciones de configuración de la aplicación para determinar cómo manejar o eliminar las cookies almacenadas en estas otras áreas. Si no acepta las cookies, es posible que algunos servicios, funciones o actividades disponibles a través del Sitio no funcionen correctamente y que no pueda acceder a cierto contenido.

Podemos incorporar píxeles de seguimiento dentro de varias páginas del Sitio para permitir el uso de análisis del Sitio. El análisis del sitio nos permite determinar la frecuencia de uso de diversas áreas del Sitio e identificar las áreas del Sitio para su mejora. Mientras visita el sitio y después de salir del Sitio, podemos usar faros web para notificarle sobre las áreas del Sitio y otros aspectos de nuestra organización y las empresas afiliadas en las que puede estar interesado. Ciertos píxeles de seguimiento y faros web pueden eliminarse o restablecerse a través de la configuración de su explorador web, por ejemplo, al eliminar su caché. Podemos usar servidores publicitarios para brindarle ofertas que pueden interesarle.

Es posible que usemos su dirección IP para poder enviarle datos (como las páginas que solicita) y recopilar información no personal durante el proceso. Agregamos esta información no personal junto con la información no personal similar recopilada de otros usuarios para hacer un seguimiento de los patrones generales de tráfico de visitantes que nos ayuden a comprender de qué modo usted utiliza el Sitio y cuáles son las páginas, productos y servicios que prefiere o que visita con más frecuencia, para proporcionarle un mejor servicio y mejores uso y funcionalidad del Sitio y para brindarle información acerca de otros productos y servicios que podrían interesarle.

Analizamos la información no personal agregada para estudiar los resultados, los costos y los perfiles de proveedores y para sugerir diseños de beneficios para su empleador o planes de salud. Estos estudios pueden generar datos agregados (que se describen a continuación) que podemos utilizar para diversos fines.

Es posible que efectuemos análisis estadísticos de los patrones de tráfico, uso del Sitio y comportamientos asociados con el Sitio. Es posible que utilicemos estos análisis para generar datos agregados a partir de la información no personal original. Podemos combinar, separar, agrupar o analizar y procesar información no personal. El análisis y el procesamiento de dicha información podrían generar datos agregados. Los “datos agregados” son datos resumidos, como la cantidad de visitantes del sitio en un área geográfica específica. Los datos agregados no contienen información que pueda utilizarse para identificarlo o comunicarse con usted, por ejemplo, su nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, y no reflejan la forma original de la información no personal recopilada sobre usted.

Divulgación de la información no personal

Es posible que divulguemos la información no personal, por ejemplo:

  • Es posible que se comparta información no personal con nuestras filiales, con terceros que nos brindan servicios y con terceros a quienes les dio autorización.
  • Podemos divulgar datos agregados a otras empresas u organizaciones por cualquier motivo comercial legítimo.
  • Podemos divulgar productos y servicios desarrollados mediante el uso de la información no personal, incluidos los productos y los servicios que revelan datos del Sitio no identificados o anónimos por cualquier motivo comercial legítimo.
  • No venderemos su información no personal a otras empresas ni organizaciones.

Opciones de “No realizar seguimiento” y mecanismos similares

Nuestro Sitio no responde a las opciones de “no realizar seguimiento” y mecanismos similares del explorador web. However, you may control certain

TRANSFER OF PERSONAL INFORMATION, HEALTH INFORMATION, AND NON-PERSONAL INFORMATION

Toda la información personal, la información médica y la información no personal que se obtenga a través de nuestro Sitio son de nuestra propiedad. En consecuencia, si adquiriéramos, nos fusionáramos con otra entidad o nos deshiciéramos de uno o más de nuestros negocios, filiales o empresas subsidiarias, los Sitios, y toda información personal, información médica e información no personal obtenida a través de ellos, pueden transferirse a otra entidad a los fines de la continuación de los servicios, de acuerdo con las leyes aplicables.

RETENCIÓN Y DESTRUCCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Sujeto a todo requisito aplicable comercial, legal o regulatorio, destruimos de forma segura la información personal cuando ya no la requerimos para cumplir nuestros servicios y compromisos con usted o para ejercer nuestros derechos o cumplir obligaciones.

USO DE TERCEROS

Podemos usar terceros para: (a) operate and maintain the server(s) on which the Site operates, (b) provide Tracking Mechanism(s) that we embed in or use with the Site, (c) provide advertisements and other information to you about the Site, products, and services through a third-party site based on a prior visit to the Site, (d) perform prescription drug plan analysis and plan comparisons of various plans offered by Express Scripts, (e) handle account creation and management, (f) perform and/or process enrollment applications for the Prescription Drug Benefit, (g) provide estimated prescription drug pricing, (h) analyze communication with us and interactions with the Site, (i) verify, correct, and/or de-identify data, and (j) collect Non-Personal Information from you (e.g., on your interactions and/or experience with the Site and/or us). Luego, el tercero puede compartir con nosotros la información personal, información no personal, los datos agregados u otros datos.

POLÍTICA VINCULANTE

Nuestro Sitio puede incluir hipervínculos que permiten a nuestros usuarios conectarse con otros sitios web pertenecientes a nosotros y nuestras compañías afiliadas y a sitios web de nuestros proveedores y distribuidores (“Sitios Vinculados”). Además, puede acceder a nuestro Sitio a través de un hipervínculo incorporado en un Sitio Vinculado. Proporcionamos hipervínculos a los Sitios Vinculados para permitirle el acceso conveniente a los sitios web que puedan ser de su interés. Tenga en cuenta que una vez que hace clic en un hipervínculo que lo transfiere desde nuestro Sitio al Sitio Vinculado, ha salido de nuestro Sitio, y esta Política de Privacidad dejará de regir de inmediato para cualquier actividad posterior dentro del Sitio Vinculado. No tenemos obligación alguna de notificarle el momento en el que ha salido de nuestro Sitio y ha ingresado a un Sitio Vinculado. El uso de cualquier Sitio Vinculado estará regido por la política sobre la privacidad, términos de uso o demás políticas (si las hubiera) del Sitio Vinculado. Usted puede, si lo desea, participar en encuestas o proporcionar otra información a nuestros afiliados que controlan un Sitio Vinculado, y esa información puede ser compartida con nosotros o con terceros, y está sujeta a los términos de la política de privacidad establecida en ese Sitio Vinculado. Cierta información no personal que usted elige proporcionar a través de un Sitio Vinculado (como comentarios) que el proveedor del Sitio Vinculado nos suministre posteriormente y que se relacione con el compromiso de servicio puede resultarnos identificable como su información personal.

DECLARACIÓN DE SEGURIDAD

Tenemos el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de este Sitio. Tomamos precauciones técnicas y de procedimientos razonables para proteger la información que reciba de nuestra parte. Nuestra infraestructura de Internet está protegida por medio de productos de seguridad comerciales reconocidos por la industria, entre los que se incluyen la actual tecnología de cifrado, y los procedimientos de mejores prácticas para el mantenimiento del sitio web. Además, nuestra infraestructura se controla las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ningún método de transmisión dentro de Internet o de almacenamiento de datos en un servidor de Internet es 100 % seguro. A pesar de que utilizamos precauciones comercialmente aceptables y razonables para proteger su información, no garantizamos su absoluta seguridad.

SU ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Se considera que ha aceptado los términos y condiciones contenidos en esta Política de privacidad cuando utiliza el sitio o cuando envía una solicitud en línea o impresa para la inscripción en el Beneficio de medicamentos recetados. Se considera que ha leído y aceptado esta Política de privacidad cada vez que ingresa al Sitio. Si no está de acuerdo con los términos de la presente Política de Privacidad, no use el Sitio. Los términos y las condiciones de esta Política de Privacidad están sujetos a las leyes federales y estatales vigentes, y estas pueden dejarlos sin efecto.

RELACIÓN CON LAS CONDICIONES DE USO

Esta Política de Privacidad, su desempeño y el nuestro en relación con esta, están sujetos a los Términos de Uso del Sitio, incluidas, entre otras, las disposiciones de exención de responsabilidad, limitación de responsabilidad, ley vigente y jurisdicción que allí se describen.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Usamos su información no personal, su información personal y su información médica que recopilamos de usted conforme al Sitio únicamente dentro del ámbito de utilización descrito en la presente Política de Privacidad. No obstante, nos reservamos el derecho, periódicamente y a nuestro único y absoluto criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar condiciones de esta Política de Privacidad. Los cambios que se realicen a esta Política de Privacidad se reflejarán cuando publiquemos un nuevo número de versión y una fecha de revisión actualizada. El número de versión incluye un número principal, un punto decimal y un número secundario. Los cambios en el número principal reflejan un cambio importante en la política, mientras que los cambios en el número secundario reflejan un cambio menos importante en la política. Entre los ejemplos de los cambios importantes se incluyen las disposiciones adicionales que reflejan la funcionalidad del Sitio nuevo, las modificaciones importantes en las disposiciones existentes y cambios más importantes en la funcionalidad del Sitio que hacen que las disposiciones se modifiquen, se agreguen o se eliminen. Entre los ejemplos de los cambios menos importantes se incluyen las disposiciones adicionales que aclaran la funcionalidad del Sitio existente, las modificaciones menores en las disposiciones existentes y cambios menos importantes en la funcionalidad del Sitio que hacen que las disposiciones se modifiquen, se agreguen o se eliminen.

Si se produce un cambio importante, le enviaremos un aviso previo a su acceso a alguna parte del Sitio para la cual deba registrarse. Por ejemplo, podemos (i) solicitarle que vuelva a aceptar la versión actualizada de las políticas de Internet, (ii) enviarle una notificación en formato electrónico sobre la actualización de las políticas de Internet, (iii) incluir un aviso en el Sitio que pueda visualizarse sin iniciar sesión, que guarde relación con la actualización de las políticas de Internet y/o (iv) notificarle sobre las políticas de Internet actualizadas durante una llamada telefónica. Por lo general, no enviamos avisos previos sobre cambios menores.

Le recomendamos que revise el número de versión y la fecha de revisión antes de utilizar el Sitio y que revise con frecuencia esta Política de Privacidad. Su uso continuo del Sitio y/o la utilización de los beneficios del Sitio después de que se haya actualizado esta Política de Privacidad (y después de un aviso previo para un cambio importante) indica su acuerdo y aceptación de la versión actualizada de la Política de Privacidad.

COMENTARIOS SOBRE LA POLÍTICA Y ASISTENCIA

We welcome your questions and comments on this Privacy Policy and the Terms of Use. If you have general comments regarding these policies, please e-mail us at privacy@express-scripts.com. Specific questions regarding the enforcement of these policies should be directed to privacy@express-scripts.com. For technical assistance with the Site, please contact our technical support by calling 1-866-477-5703 or for TTY users 1-800-716-3231.

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