POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INTERNET

Versión 5.0. Última revisión: 15/11/2017

Esta Política de privacidad es proporcionada por su administrador de beneficios farmacéuticos del patrocinador del plan (o la compañía de seguros suscriptora, según corresponda); o bien, si no correspondiera, Express Scripts Holding Company (en ambos casos, “Express Scripts” “nosotros” “nos” o “nuestro”) para todos los visitantes (“usted” o “su”) que utilizan el sitio Express-Scripts.com disponible en http://www.Express-Scripts.com (el “sitio”) incluidos los usuarios inscritos del sitio web de usuarios inscritos. Puede ingresar al sitio a través de la Web, a través de una aplicación móvil o a través de un sitio web o aplicación administrado por un tercero o una de nuestras filiales. Este sitio está disponible para usted como un servicio para brindar información sobre nuestra empresa y, según corresponda, su beneficio farmacéutico, la administración de su cuenta del usuario y el acceso a los servicios de farmacia de pedido por correo postal, e incluye el sitio web de usuarios inscritos. El “sitio web de usuarios inscritos” (o simplemente el “sitio web”) es un portal de cuentas únicamente para usuarios inscritos disponible a través del sitio y que permite a los usuarios inscritos tener acceso a la información personal de las cuentas y utilizar determinados servicios que se ofrecen exclusivamente para ellos.

Los “usuarios” son las personas que utilizan el sitio web, incluidos los miembros. Los "miembros" (o "beneficiarios" en el caso del programa TRICARE) son participantes individuales en un plan de beneficios de medicamentos recetados. Los “usuarios inscritos” son las personas que se han inscrito para usar el sitio web, incluidos los miembros inscritos. Los miembros individuales de un plan de medicamentos recetados aplicable administrado por Express Scripts en nombre del patrocinador del plan que hayan enviado con éxito un formulario completado de inscripción de una cuenta en el sitio o que hayan completado el debido proceso de inscripción en el sitio web del patrocinador de su plan, que lo hayan hecho telefónicamente con un representante de servicio al cliente o califiquen de otro modo como beneficiarios bajo el programa TRICARE y estén inscritos a través de un mecanismo disponible son todos “miembros inscritos” (o “beneficiarios inscritos” en el caso del programa TRICARE) a quienes se les concederá el acceso al sitio web tras haber completado el proceso de inscripción. Los “titulares de tarjetas” (o “patrocinadores” en el caso del programa TRICARE) son los miembros de un plan de beneficios de medicamentos recetados que tienen la membresía a su nombre para sí mismos y para los miembros de su grupo familiar cubierto. "Miembros del grupo familiar cubierto" hace referencia a las personas que tienen cobertura a través de un plan de beneficios de medicamentos recetados según la cuenta del miembro. "Cónyuge" significa el miembro del grupo familiar cubierto que está designado como cónyuge según las condiciones del plan de beneficios de medicamentos recetados. "Dependiente adulto" significa un miembro del grupo familiar cubierto que tenga más de dieciocho años de edad. "Dependiente menor de edad" significa un miembro del grupo familiar cubierto que tenga menos de dieciocho años de edad.

Nos comprometemos firmemente a proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. El término "información personal" hace referencia a cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona, que incluye, entre otros datos, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, identificaciones de cuentas de redes sociales y plataformas de terceros, el número de teléfono particular, el número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, la información de la tarjeta de crédito o el número de seguridad social. El término “información sobre la salud” significa cualquier información, de cualquier forma, relacionada con el estado de salud, cuadro clínico, afección o tratamiento de una persona pasado, presente o futuro, que incluye, entre otros datos, los nombres de sus médicos, las afecciones médicas, los medicamentos y/o la información y el historial de los medicamentos recetados.

Además de esta Política de privacidad, nuestro “Aviso de prácticas de privacidad” describe la forma en que podemos usar y divulgar su información sobre la salud y sus derechos a tener acceso a esta y actualizarla. Asimismo, describe cómo solicitar restricciones sobre el uso y la divulgación de su información sobre la salud. En la medida en que cualquier término de la presente Política de Privacidad discrepe de cualquier término del Aviso de Prácticas de Privacidad, los términos contradictorios incluidos en el Aviso de Prácticas de Privacidad regirán e invalidarán a los términos correspondientes en esta Política de Privacidad.

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y LA INFORMACIÓN PERSONAL RELACIONADA CON LA SALUD

Cómo recopilamos información personal

Registro en el sitio
La inscripción es opcional; sin embargo, a los usuarios inscritos se les concede el acceso al sitio web de usuarios inscritos y a la información y los servicios en línea que no se proporcionan en el sitio web público. Además, se les ofrece la posibilidad de iniciar sesión en el sitio web cuando vuelven a visitar el sitio. La información personal y la información sobre la salud que nos brinda durante la inscripción y que guarda relación con el sitio web se proporcionan estrictamente de forma voluntaria. También podemos recopilar información no personal (NPI) durante el proceso de registro tal como se describe a continuación. Es posible que se les solicite a los miembros inscritos o a los beneficiarios inscritos que nos proporcionen información personal y/o información sobre la salud de uno o más de los miembros de su grupo familiar cubierto. En algunos casos, es posible que proporcione información personal y/o información sobre la salud sobre sus familiares para permitir la utilización de determinadas funcionalidades del sitio en su nombre.

Papel en el sitio web
Cuando sea elegible, puede inscribirse para acceder al sitio web de usuarios inscritos utilizando su información personal. Según el papel que se le haya asignado durante la inscripción en el sitio web y en adelante, es posible que estén disponibles para usted distintas funcionalidades del sitio web. Por ejemplo, puede diferir la funcionalidad del sitio web disponible para un miembro inscrito y para un usuario inscrito que no sea un miembro inscrito. En algunos casos, es posible que pueda inscribirse para acceder al sitio web (i) antes de ser un miembro del plan, de modo que podamos utilizar su información personal durante una inscripción abierta, (ii) para permitirle aprovechar la funcionalidad del sitio web cuando su membresía se active o (iii) de otro modo. Si tiene múltiples cuentas o papeles con nosotros (p. ej., según la membresía actual en un primer plan y la membresía pasada en un segundo plan o, como miembro y como cuidador), es posible que pueda cambiar entre las distintas cuentas/papeles mientras está en el sitio web.

Uso de credenciales de inicio de sesión de las plataformas de terceros
Para inscribirse en el sitio web, los usuarios pueden crear credenciales de inicio de sesión usadas para el sitio (“credenciales de Express Scripts”), o usar credenciales de inicio de sesión existentes asociadas con una plataforma de terceros aprobada (“credenciales de terceros”). Ambos tipos de credenciales de inicio de sesión se pueden usar indistintamente para acceder al sitio web de los miembros una vez asociados con la cuenta del usuario inscrito. También puede inscribirse para acceder al sitio web a través de diversas plataformas de terceros. Independientemente de las credenciales de inicio de sesión utilizadas, la cuenta asociada con el sitio web es la misma.

Si restablece sus credenciales de terceros directamente con la plataforma de terceros, la nueva configuración no afectará su acceso al sitio web. Al usar credenciales de terceros para acceder al sitio, es posible que obtengamos cierta información personal y no personal de la plataforma de terceros, o de algún otro modo. Puede que usemos cualquier información personal y no personal que recibamos de un modo coherente con esta Política de privacidad.

Funcionalidad de comunicación
Es posible que haya ciertas partes del sitio a su disposición que incluyan una funcionalidad de comunicación. La funcionalidad de comunicación permite tener sesiones de comunicación en tiempo real con el personal de Express Scripts o con otras personas en representación de Express Scripts, o junto con este (las “personas autorizadas”). Cuando se usa esta funcionalidad, es posible que determinada información personal, información médica o información no personal se divulgue a Personas Autorizadas o que sea recopilada por dichas personas en función de la naturaleza de la sesión de comunicación. En determinados casos, es posible que pueda otorgar selectivamente permisos a una Persona autorizada para participar con usted en la interacción con el sitio. Algunas funciones de comunicación se proporcionan en el Sitio para propósitos limitados, por lo que puede que las Personas Autorizadas no sean capaces de proporcionar asistencia que exceda dichos propósitos.

Compras
Además de proporcionar información personal durante el proceso de inscripción, puede entregarnos información personal o información sobre la salud en la página de finalización de la compra del sitio cuando hace el pedido o al pagar los productos y/o si decide adquirir productos o servicios por medio de nuestro programa de transferencia electrónica de fondos “e-check” o a través de una opción de renovación automática (si está disponible para usted).

Funcionalidad y autenticación de invitados
Algunas funcionalidades del sitio requieren que inicie sesión en el sitio web de usuarios inscritos. Otras funcionalidades pueden estar disponibles sin necesidad de usar sus credenciales de inicio de sesión. Sin embargo, según la naturaleza de la funcionalidad que no requiere inicio de sesión (“funcionalidad de invitado”), es posible que deba autenticarse (“autenticación de invitado”). Por ejemplo, algunas características del sitio, como solicitar una renovación, comprobar el estado de la orden y pagar una factura, pueden realizarse iniciando sesión en el sitio web o usando la funcionalidad de invitado. Si no se registró previamente para acceder al sitio web, no usaremos su información personal capturada durante la autenticación de invitado para inscribirlo en el sitio web, a menos que usted lo haya solicitado.

Por lo general, no usaremos la información personal recopilada durante la autenticación de invitado para actualizar su perfil, a menos que se indique lo contrario. Sin embargo, puede que utilicemos la información personal recopilada para proporcionar la funcionalidad de invitado asociada. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico que proporcionó para solicitar una renovación con la funcionalidad de invitado puede utilizarse para confirmar el envío de su renovación. En algunos casos, al usar la funcionalidad de invitado podemos comunicarnos con usted haciendo uso de sus preferencias de comunicación o de la información personal contenida en su perfil, o que tengamos a nuestra disposición de otro modo.

Procesamiento de una reclamación
Según corresponda, utilizamos su información personal e información sobre la salud para procesar sus reclamaciones de medicamentos recetados de acuerdo con la membresía en su plan de beneficios de medicamentos de Express Scripts. Cuando estén disponibles, puede presentar determinadas reclamaciones de medicamentos recetados renovados previamente a través del sitio web, en lugar de enviárnoslas por correo postal. Podemos solicitar información personal y/o información sobre la salud adicionales para procesar sus reclamaciones.

Persona a cargo de la atención designada
Cuando esté disponible, es posible que pueda asignar a un cuidador designado (el “cuidador”) en la sección “Perfil” del sitio web de usuarios inscritos, para que actúe en su nombre con diversas funciones de Express Scripts. Solicitaremos que proporcione determinada información personal sobre esta persona. La información personal puede incluir el nombre completo y la fecha de nacimiento de la persona, que serán utilizados por nosotros para identificar adecuadamente a su cuidador cuando él o ella se comunique con nosotros en su nombre. En determinados casos, el cuidador cuando reciba dicha designación podrá recibir notificaciones del sitio y de otro tipo que, de lo contrario, se le enviarían a usted. Es posible que el cuidador tenga disponibles otras características y funcionalidades según su designación.

El mecanismo que utilice para designar al cuidador puede afectar la funcionalidad de cuidador disponible para usted y/o el cuidador, y las acciones que el cuidador pueda realizar en su nombre. Por ejemplo, la designación de un cuidador a través del sitio web puede posibilitar un número menor de acciones que el cuidador puede realizar en su nombre, en comparación con la designación de un cuidador a través de designación legal. En algunas implementaciones, un cuidador designado por carta solo se puede revocar llamándonos a nosotros, mientras que un cuidador designado a través del sitio web se puede revocar en el sitio web o llamándonos a nosotros.

Contáctenos
Luego del inicio de sesión, puede contactarnos eligiendo la sección Contáctenos del sitio web. En esta sección del sitio web, es posible que pueda comunicarse de manera más directa por cuestiones específicas con el personal designado en Express Scripts. Su uso de esta función está de acuerdo con cualquier otro término y restricción publicado, incluido, entre otros, el tiempo de espera para nuestra respuesta. No use esta función si se encuentra en una emergencia o se ha quedado sin un medicamento; póngase en contacto con su médico, con otro proveedor de atención de la salud o con nosotros, según corresponda.

Comunicaciones

  1. Introducción a la configuración de comunicaciones y preferencias. Procuramos aumentar constantemente nuestra capacidad de comunicación con usted en formas más efectivas. Nuestras comunicaciones con usted pueden brindar, según corresponda, (i) la información relacionada con su plan de beneficios de medicamentos recetados, (ii) la información relacionada con el pedido y/o la entrega de los medicamentos recetados y/u otros productos de nuestras farmacias y/u otros proveedores, así como (iii) otros datos que tenemos autorización para enviarle. Nos esforzamos por enviar estos tipos diferentes de información de acuerdo con los canales de comunicación disponibles, los formatos y las opciones que usted expresó, en cada caso, de conformidad con las leyes aplicables. Aunque generalmente nos comunicamos con usted de conformidad con estas preferencias, a veces podemos usar otros canales y formatos para proporcionarle los servicios disponibles de la mejor manera posible. No todos los tipos de canales de comunicación e información, formatos y opciones pueden estar disponibles para usted en un momento en particular. Por ejemplo, las preferencias de comunicación disponibles para usted a través del sitio pueden diferir de las que se encuentran disponibles para otros, según su plan de beneficios de medicamentos recetados en particular. Es posible que una preferencia de comunicación expresa no esté inmediatamente disponible para todas las comunicaciones relacionadas con la preferencia. No obstante, la preferencia puede estar disponible para futuras comunicaciones siempre que sea posible. También podemos comunicarnos con usted a través de uno o más canales de comunicación para brindarle de manera más efectiva nuestros servicios y, según corresponda, hacerlo en nombre de su patrocinador del plan.

  2. Configuración de preferencias adicionales. Ciertas comunicaciones pueden incluir otras formas de expresar las preferencias. Cuando su preferencia se expresa de esta manera, dicha preferencia puede limitarse a un determinado tipo de información, canal de comunicación o formato de comunicación, según corresponda. Por ejemplo, si selecciona una opción de desactivación que está disponible en un correo electrónico en particular, solo se desactivará un determinado tipo de correo electrónico (por ejemplo, los correos electrónicos promocionales). Lo alentamos a que revise las páginas de preferencias de comunicación de vez en cuando, para echar un vistazo a las opciones de comunicación y las preferencias expresadas.

  3. Revisión y ajuste de las preferencias de comunicación. Puede revisar y ajustar sus preferencias de comunicación iniciando sesión en el sitio web o, en determinados casos, realizando otro tipo de autenticación. Podemos ajustar las categorías de preferencias de comunicación disponibles para usted a través del sitio web cada cierto tiempo, como al comienzo de un nuevo año del plan, de acuerdo con nuevas funciones y organización del sitio o de otro modo. Estos ajustes pueden, en determinadas ocasiones, afectar las comunicaciones que recibe y los canales de comunicación mediante los que las recibe. De tal modo, podemos notificarle dichos ajustes y recordarle periódicamente que revise sus preferencias de comunicación.

  4. Tarifas de los proveedores de servicios. El envío y la recepción de comunicaciones en determinados canales de comunicación pueden hacer que incurra en cargos de mensajería, uso de datos y otros cargos de su proveedor de servicios. Al seleccionar dichos canales de comunicación, usted acepta que es el único responsable del pago de estas tarifas.

  5. Selecciones de preferencias iniciales. Al inscribirse para usar el sitio web, preseleccionaremos las preferencias de comunicación iniciales. Estas preferencias iniciales incluyen diversas categorías de comunicación para comunicarse con usted por medio de su dirección de correo electrónico proporcionada y, según corresponda, a través de nuestro centro de mensajes seguros y/o mensajes codificados. Además, sin inscribirse o iniciar sesión en el sitio web, cuando esté disponible, puede autenticarse, proporcionarnos su dirección de correo electrónico y aceptar esta Política de privacidad y los Términos de uso del sitio para permitir también las comunicaciones electrónicas mencionadas anteriormente. Estas preferencias iniciales de comunicación le proporcionarán determinadas comunicaciones mediante el correo electrónico que se brindaron anteriormente mediante llamadas telefónicas salientes automáticas o correo postal, y algunas comunicaciones adicionales que no habría recibido de otro modo. Si anteriormente expresó preferencias para recibir comunicaciones a través de otro canal de comunicación, sus preferencias se mantendrán. Puede modificar sus preferencias de comunicación indicadas en la página de preferencias de comunicación del sitio web. Por ejemplo, si no desea recibir correos electrónicos o ciertos tipos de correos electrónicos de parte nuestra, puede indicarlo en la página de preferencias de comunicación. En general, una vez que nos autoriza a utilizar con usted una forma específica de comunicación, es posible que dejemos de comunicarnos con usted a través de otros canales de comunicación, a menos que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad o según lo exija la ley. Podemos modificar las categorías de comunicación asociadas con sus preferencias de comunicación iniciales, para prestarle mejores servicios. Si modifica sus preferencias de comunicación iniciales, es posible que necesite iniciar sesión en el sitio web o autenticarse de otro modo para modificar sus preferencias de comunicación asociadas con las categorías de comunicación.

  6. Preferencias respecto del plan/programa. Mientras que muchos usuarios inscritos cuentan con un plan o programa individual con nosotros, algunos usuarios inscritos pueden tener más de uno. Cuando tenga múltiples planes/programas, la disponibilidad de determinados tipos de comunicación puede diferir según el plan/programa aplicable. A continuación, enviaremos comunicaciones con el plan/programa aplicable en el que se englobaría la comunicación y sus preferencias de comunicación, de acuerdo con la ley aplicable.

  7. Centro de mensajes seguros. Es posible que reciba las comunicaciones a través de nuestro centro de mensajes seguros. Puede recibir una notificación sobre estas comunicaciones a través de otro canal de comunicación que haya designado. En algunos casos, puede seleccionar comunicaciones del centro de mensajes seguros como parte de sus preferencias de comunicación. Cuando selecciona la opción de comunicaciones del centro de mensajes seguros, podemos brindarle cierta información relacionada con su plan de beneficios de medicamentos recetados e información asociada con el pedido o la entrega de los medicamentos recetados u otros productos de nuestras farmacias u otros proveedores que recibiría de otra manera por correo. Recibirá una notificación sobre la disponibilidad de dicha información, de modo que pueda acceder a ella en forma segura y según su conveniencia. Por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico para notificarle que tiene disponible una comunicación (incluida la información sobre medicamentos recetados para un medicamento recetado que se le ha enviado) en el centro de mensajes seguros.

  8. Comunicaciones codificadas. Según la preferencia del programa/plan, posiblemente pueda recibir un correo electrónico que contenga un mensaje codificado. Si está de acuerdo en recibir dichas comunicaciones codificadas, puede recibir determinados mensajes codificados electrónicamente, en lugar de hacerlo por medio de otros canales. Puede cancelar su suscripción para recibir comunicaciones codificadas adicionales haciendo clic en el enlace “cancelar la suscripción” incluido con el mensaje codificado o, cuando esté disponible, mediante la modificación de sus preferencias de comunicación.

  9. Comunicaciones desde la aplicación. Una vez instalada nuestra aplicación móvil (“app”) y después de que haya iniciado sesión en el sitio web, podemos proporcionarle automáticamente ciertas comunicaciones desde la aplicación. Mientras la aplicación esté instalada en su dispositivo móvil, es posible que siga recibiendo estas comunicaciones desde la aplicación o “push”. Por ejemplo, podemos enviarle una comunicación desde la aplicación para preguntarle sobre sus experiencias con respecto a la aplicación. Al desinstalar la aplicación de su dispositivo móvil, dichas comunicaciones desde la aplicación finalizarán en forma automática. En algunos casos, puede seleccionar las comunicaciones de la aplicación móvil como parte de sus preferencias de comunicación para recibir otras comunicaciones (p. ej., comunicaciones que incluyen información relacionada con su plan de beneficios de medicamentos recetados) a través de su aplicación. Si desinstaló la aplicación pero no modificó sus preferencias de comunicación, le enviaremos estas comunicaciones a través de otro canal de comunicación que esté disponible.

  10. Comunicaciones no sujetas a preferencias. Queremos proporcionarle comunicaciones de forma eficaz y eficiente. Es posible que utilicemos canales de comunicación conocidos de forma selectiva para comunicarnos con usted, incluso cuando los canales no sean los designados en las preferencias de comunicación. También podemos comunicarnos con usted en relación con un problema en particular o a través de un canal de comunicación determinado, a pesar de que sus preferencias de comunicación indiquen lo contrario. En ciertos casos, podríamos comunicarnos con usted a través de un canal de comunicación diferente al indicado en sus preferencias de comunicación o utilizar canales de comunicación múltiples para hablar con usted. Por ejemplo, tal vez no sigamos sus preferencias de comunicación cuando así lo requiera la ley, cuando el canal de comunicación no esté disponible, cuando no podamos ubicarlo a través de su canal de comunicación preferido, cuando usted se haya comunicado con nosotros a través de un canal de comunicación específico y le respondamos utilizando el mismo canal de comunicación, cuando sus preferencias de comunicación no se hayan designado o en caso de una emergencia u otro tipo de circunstancia atenuante. Usted podrá continuar usando todos los canales de comunicación disponibles para comunicarse con nosotros, independientemente de sus preferencias de comunicación.

  11. Configuración de preferencias para otros. Según la funcionalidad disponible para usted a través del sitio, puede establecer preferencias de comunicación (i) a nivel individual de modo que solo se apliquen a usted, o (ii) a nivel de pareja de modo que sean aplicables tanto a usted como a su pareja designada o (iii) a nivel familiar si es titular de la tarjeta (o patrocinador), para que las preferencias de comunicación se apliquen a los miembros del grupo familiar cubierto.

  12. Comunicaciones que se recibirán en nombre de otros. Determinados usuarios pueden designar a otros para recibir todas o determinadas comunicaciones en su nombre. En tales situaciones, el usuario generalmente puede entonces dejar de recibir dichas comunicaciones. Cuando esté disponible, la designación se puede realizar seleccionando a un cuidador, concediendo determinado acceso a un titular de la tarjeta y/o a un miembro del grupo familiar cubierto, o de otro modo. Por ejemplo, si un usuario tiene una receta y otra persona está autorizada por el usuario a solicitar el cumplimiento del medicamento recetado en nombre del usuario, la persona que realiza el pedido puede recibir la notificación en lugar del usuario.

  13. Comunicaciones a través de sistemas de terceros. Podemos trabajar con determinados terceros para brindarle comunicaciones de modo más eficiente. Cuando esté disponible y usted así lo seleccione, podemos enviar al menos una parte de sus comunicaciones a través de dichos canales, según lo permita su plan/patrocinador/programa y de acuerdo con la ley aplicable.

  14. Comunicaciones que incluyen información sobre la salud. También puede designar determinados usos de su información sobre la salud con nuestras comunicaciones. Por ejemplo, puede designar si cierta información sobre la salud puede incluirse en las comunicaciones para usted (o su cuidador) en relación con su plan de beneficios de medicamentos recetados y pedido y/o entrega de medicamentos recetados. También es posible que pueda autorizar el uso de su información sobre la salud para enviarle comunicaciones promocionales con información y oportunidades que pueden interesarle. Por ejemplo, dichas comunicaciones promocionales podrían incluir la oportunidad para comprar productos adicionales, participar en encuestas promocionales, obtener información adicional sobre salud y bienestar, y temas similares.

Mantenimiento y finalización del perfil web
Su perfil web que permite el acceso al sitio web estará activo generalmente después de la inscripción. Si su cobertura con Express Scripts ha finalizado (p. ej., ya no es miembro), puede seguir utilizando su perfil web para obtener acceso a la cuenta durante un determinado período de tiempo. Una vez transcurrido dicho período de tiempo, su perfil web quedará sujeto a eliminación. Si posteriormente recupera la cobertura (p. ej., vuelve a ser miembro), es posible que deba crear un nuevo perfil web para recuperar el acceso al sitio web. Según el plazo de tiempo entre la pérdida y la recuperación de la cobertura, es posible que pueda acceder a su historial previo durante un período de tiempo. Si elige eliminar manualmente su perfil web, finalizará su acceso en línea al sitio web. Sin embargo, seguiremos comunicándonos con usted de acuerdo con sus preferencias de comunicación establecidas previamente. Puede modificar dichas preferencias volviendo a inscribirse para acceder al sitio web, siguiendo las instrucciones contenidas en un correo electrónico o de otro modo.

Medios de comunicación social
Si se comunica con nosotros a través de las redes sociales o realiza un comentario dirigido a nosotros a través de tales medios, podemos usar las redes sociales para comunicarnos con usted. También podemos comunicarnos directamente con usted a través de las redes sociales de acuerdo con cualquier preferencia de redes sociales que haya expresado en sus preferencias de comunicación. También podemos promocionar contenido de interés para usted a través de los medios de comunicación social. Puede desactivar las comunicaciones o establecer la configuración de su cuenta en los medios de comunicación social para que limite la promoción de ese tipo de contenido.

Análisis
Podemos usar cierta funcionalidad interna o de terceros para iniciar sesión y analizar sus comunicaciones con nosotros y sus interacciones con el Sitio. Esta funcionalidad nos permite comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, y monitorear los servicios que le brindamos, para que podamos mejorar la experiencia en nuestro Sitio y abordar ciertos problemas relacionados al Sitio o al beneficio. Se les exigirá a estos terceros que protejan su información personal y la información sobre la salud de forma consistente con esta Política de Privacidad. Otras capacidades de análisis se reflejan en la descripción de la información no personal.

Otros usos y divulgaciones de su información personal No utilizaremos ni divulgaremos su información personal ni su información sobre la salud de un modo que no sea coherente con la ley aplicable, esta Política de privacidad o el Aviso de prácticas de privacidad. Estos son algunos ejemplos de los usos y divulgaciones que hacemos:

  1. Según corresponda, administraremos sus beneficios de medicamentos recetados y procesaremos sus reclamaciones de medicamentos recetados. Este proceso puede incluir compartir cierta información personal y/o información sobre la salud con usted, su médico o ambos, el farmacéutico, el plan de salud o el administrador del plan. Estas divulgaciones se hacen en conformidad con los términos de su plan de salud o el plan de beneficios de medicamentos recetados.
  2. Podemos usar su información personal y la información sobre la salud para procesar sus solicitudes para el cálculo de precios de medicamentos recetados.
  3. Utilizaremos su información personal para procesar y enviar los pedidos que ha realizado a través de nuestra farmacia.
  4. Si elige utilizar la solución de pago de un tercero, es posible que utilicemos su información personal para comunicarnos con el tercero proveedor del pago, con el objetivo de facilitar la transacción.
  5. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios o consultores seleccionados que actúen en nuestro nombre. Se les exigirá a esos terceros que protejan su información personal de forma consistente con esta Política de Privacidad.
  6. De acuerdo con los términos de su plan de salud o sus regulaciones federales, podemos compartir información para facilitar la utilización de programas de asistencia del paciente potencialmente aplicables, como aquellos que se ofrecen o pueden ser ofrecidos por fabricantes, farmacéuticos, planes de salud del estado y organizaciones benéficas, para procesar reclamaciones secundarias en su nombre y posiblemente reducir su costo compartido.
  7. Podemos utilizar proveedores de servicios seleccionados para crear comunicaciones no personales dirigidas a una audiencia global acerca de nuestras ofertas y otra información de potencial relevancia sobre beneficios que podrían interesarle. Estas comunicaciones no se basan en su información sobre la salud.
  8. Podemos compartir su información personal con otras empresas (por ejemplo, entidades que controlan, están controladas o bajo control común con Express Scripts) para brindarle servicios mejorados y más personalizados.
  9. Por lo general, administramos su información personal aparte de la información personal que tiene el patrocinador de su plan. Sin embargo, de vez en cuando y según consideremos oportuno, podemos comunicarnos con el patrocinador de su plan o con el pagador para permitir la verificación o la corrección de su información personal a fin de enviar comunicaciones sobre los beneficios.
  10. Podemos divulgar su información personal a terceros relevantes, como agencias reguladoras estatales y federales, auditores, abogados u otros asesores profesionales.
  11. Podemos actuar en nombre de su plan de salud o del patrocinador del plan, o cooperar con ellos de algún modo, para permitir el envío de información de salud o del patrocinador de su plan usando su información personal.
  12. Si elige utilizar esta función, procesamos las credenciales de inicio de sesión recibidas que se encuentran almacenadas dentro de un dispositivo de terceros (p. ej., Apple Touch ID) para facilitar el inicio de sesión en el sitio web.
  13. Podemos utilizar su información personal e información no personal para comunicarnos con usted vía correo electrónico, fax, carta, mensaje de texto, aplicación móvil, mediante el Sitio por un mensaje de texto o de otra manera.
  14. Para comunicarnos con usted o recopilar información acerca de usted, es posible que recurramos a agentes terceros.
  15. Las declaraciones hechas aquí y en cualquier otra parte del Sitio en relación con el tratamiento de su información personal o su información sobre la salud podrían no ser pertinentes en lo que respecta a la información que ya está en nuestro poder.

Divulgaciones necesarias y obligatorias
En ciertas circunstancias, es posible que estemos legalmente obligados a divulgar su información personal o la información personal de los miembros de su grupo familiar cubierto como respuesta a un mandato judicial, citación judicial, orden de registro, ley o regulación; o bien, los términos del Aviso de prácticas de privacidad. Además, podemos divulgar su información personal e información sobre la salud de forma razonablemente necesaria de acuerdo con la ley para proteger nuestros derechos o propiedad, los de nuestros afiliados y de nuestros usuarios, o para exigir el cumplimiento de los términos y condiciones asociados con el sitio, incluidos esta Política de privacidad y los Términos de uso.

Información personal e información sobre la salud de los miembros del grupo familiar cubierto
Nuestro sitio web puede incluir funciones a través de las cuales los miembros registrados pueden ver sus propia información médica (tal como su historial de medicamentos recetados) y su información personal. En algunos casos, los titulares de tarjetas pueden usar el sitio web para ver la información sobre la salud y la información personal o gestionar el beneficio en nombre de cualquier miembro del grupo familiar cubierto. Los cónyuges y los dependientes adultos pueden inscribirse de manera similar en el sitio web para acceder a su información sobre la salud y la información personal. El titular de la tarjeta, el cónyuge o el dependiente adulto puede conceder acceso a otra persona para ver la información sobre la salud de la persona que concede el acceso. Los miembros del grupo familiar cubiertos que son dependientes menores de edad o están marcados, no tienen permitido el acceso al sitio web, pero pueden seguir llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta de beneficios para realizar negocios con Express Scripts.

La disponibilidad de la información sobre la salud y la información personal del titular de la tarjeta y otros miembros del grupo familiar cubierto puede depender de las preferencias del titular de la tarjeta, las preferencias del plan/programa, la funcionalidad disponible del sitio web y las leyes aplicables. Por ejemplo:

  1. el titular de la tarjeta puede ver la información sobre la salud o utilizar de otro modo determinados beneficios en nombre de todos los dependientes menores;
  2. el titular de la tarjeta puede conceder acceso al cónyuge y/o los dependientes adultos para ver la información sobre la salud y la información personal o utilizar de otro modo determinados beneficios en nombre del titular de la tarjeta; y
  3. el titular de la tarjeta puede conceder acceso a un cónyuge para ver selectivamente la información sobre la salud y la información personal de solo dependientes menores designados y utilizar determinados beneficios en su nombre al tiempo que se evita la visualización de la información sobre la salud y la información personal de otros dependientes menores y la utilización de determinados beneficios en nombre de los demás;
  4. los dependientes adultos pueden conceder acceso al titular de la tarjeta, al cónyuge y/o a otros dependientes adultos para ver su información sobre la salud y la información personal;
  5. los dependientes adultos o el cónyuge pueden solicitar permiso al titular de la tarjeta para ver la información sobre la salud y la información personal y utilizar los beneficios en nombre de un dependiente menor.

Cómo corregir o actualizar su información personal o información médica
Puede corregir o actualizar su información personal o información sobre la salud en cualquier momento mediante las siguientes opciones:

  1. Inicie sesión en el sitio web y actualice su información personal.
  2. Llame al número de Servicio al cliente que figura en su tarjeta de ID de miembro (según corresponda).
  3. Escriba a:

    Express Scripts
    Attention: KANA Team
    One Express Way, St. Louis, MO 63121

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN NO PERSONAL

Recopilación de la información no personal
Cuando visita e interactúa con el Sitio, podemos recopilar su información no personal. La "información no personal" significa un elemento de datos o conjunto de elementos de datos que, por sí mismos, no se pueden asociar con una persona específica. La información no personal incluye, entre otros datos, el explorador de Internet o sistema operativo que usted utiliza, su navegación en el Sitio, incluso las páginas o pantallas del Sitio a las que ingresa, la cantidad de tiempo invertido en diversas partes del Sitio, la duración y las fechas de sus visitas al Sitio y ciertos datos del Sitio capturados mediante sus interacciones con el Sitio y con otros sitios. La información no personal puede incluir información provista por usted a través del Sitio o de otra manera (p. ej., a través de un sitio de terceros) que no sea información personal o información sobre la salud. Cierta información no personal puede recopilarse de manera agregada y anónima a través de registros del servidor web, cookies, servidores publicitarios, píxeles de seguimiento, balizas web y dispositivos de seguimiento por Internet similares (conjuntamente, “mecanismos de seguimiento”). Los servidores web recopilan automáticamente información no personal, con su dirección IP, cuando usted solicita páginas o pantallas del Sitio o de otros sitios. Sobre la base de ciertas interacciones con el Sitio, sitios de terceros, correspondencias y otras comunicaciones con nosotros, o configuraciones del sistema, cierta información no personal se puede asociar con su información personal, de modo que su información no personal lo identifique.

Para desactivar ciertas asociaciones de terceros, siga la personalización de terceros y/o las opciones de desactivación. Google®, Twitter® y LinkedIn® pueden proporcionar personalización o excluir ciertos mecanismos de seguimiento a través de sus sitios respectivos. Por ejemplo, la función de configuración de anuncios de Google, la página de desactivación de DoubleClick, la configuración del contenido promocionado de Twitter, la configuración de la cuenta de LinkedIn y la página de desactivación de Network Advertising Initiative, pueden limitar la recopilación y el uso de determinados mecanismos de seguimiento de terceros.

Uso de la información no personal
Nuestras filiales y nosotros podemos utilizar la información no personal recopilada para diversos fines de análisis y desarrollo, por ejemplo, para mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios, crear productos y servicios nuevos, personalizar su experiencia en el Sitio y otros sitios que visite en Internet e identificar u ofrecer productos, servicios y funcionalidad del sitio web que pueden interesarle y otros motivos comerciales legítimos.

Podemos utilizar distintos tipos de cookies que incluyen cookies de ID de sesión y cookies persistentes. Las cookies identificadoras de sesión se utilizan para personalizar su experiencia de usuario, para determinar maneras de mejorar nuestro Sitio, el contenido del Sitio y los servicios que se ofrecen a través del Sitio. Estas cookies se borran de su disco rígido cuando se cierra la sesión del navegador. Las cookies persistentes se utilizan para recopilar información que no permite la identificación personal, por ejemplo, direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de referencia o salida, tipo de plataforma, registro de fecha y hora y cantidad de clics.

Puede configurar su explorador para que acepte cookies, le advierta cuando se envíe una cookie o desactive todas las cookies (excepto las cookies de Flash). Consulte el menú de ayuda del explorador o la configuración de su dispositivo móvil para averiguar cómo hacerlo. Algunos dispositivos móviles almacenan cookies no solo en las áreas conectadas a los exploradores, sino también en un área específica de la aplicación; por lo tanto, es posible que deba verificar las opciones de configuración de la aplicación para determinar cómo manejar o eliminar las cookies almacenadas en estas otras áreas. Si no acepta las cookies, es posible que algunos servicios, funciones o actividades disponibles a través del Sitio no funcionen correctamente y que no pueda acceder a cierto contenido.

Podemos incorporar píxeles de seguimiento dentro de varias páginas del Sitio para permitir el uso de análisis del Sitio. El análisis del sitio nos permite determinar la frecuencia de uso de diversas áreas del Sitio e identificar las áreas del Sitio para su mejora. Mientras visita el sitio y después de salir del Sitio, podemos usar faros web para notificarle sobre las áreas del Sitio y otros aspectos de nuestra organización y las empresas afiliadas en las que puede estar interesado. Ciertos píxeles de seguimiento y faros web pueden eliminarse o restablecerse a través de la configuración de su explorador web, por ejemplo, al eliminar su caché. Podemos usar servidores publicitarios para brindarle ofertas que pueden interesarle.

Es posible que usemos su dirección IP para poder enviarle datos (como las páginas que solicita) y recopilar información no personal durante el proceso. Agregamos esta información no personal junto con la información no personal similar recopilada de otros usuarios para hacer un seguimiento de los patrones generales de tráfico de visitantes que nos ayuden a comprender de qué modo usted utiliza el Sitio y cuáles son las páginas, productos y servicios que prefiere o que visita con más frecuencia, para proporcionarle un mejor servicio y mejores uso y funcionalidad del Sitio y para brindarle información acerca de otros productos y servicios que podrían interesarle.

Al usar el Sitio a través de una aplicación móvil, podemos utilizar distintos tipos de identificadores de software y hardware para personalizar su experiencia de usuario y determinar formas de mejorar el Sitio, el contenido del Sitio y los servicios ofrecidos a través del Sitio. Estos identificadores pueden eliminarse o, de lo contrario, inhabilitarse al cerrar su sesión de navegación. Algunos identificadores pueden utilizarse para recopilar información que no permite la identificación personal, como direcciones IP, tipo de dispositivo y otros detalles del dispositivo, Proveedor del Servicio de Internet (Internet Service Provider, ISP), sistema operativo y otros detalles de la plataforma, registro de fecha/hora y cantidad de clics. Podemos incluir ciertos identificadores en distintas pantallas del Sitio para permitir el uso de datos analíticos del Sitio. Los datos analíticos del Sitio nos permiten determinar la frecuencia de uso de diversas áreas del Sitio, e identificar las áreas del Sitio que pueden mejorarse.

Analizamos la información no personal agregada para estudiar los resultados, los costos y los perfiles de proveedores y para sugerir diseños de beneficios para su empleador o planes de salud. Estos estudios pueden generar datos agregados (que se describen a continuación) que podemos utilizar para diversos fines.

Es posible que efectuemos análisis estadísticos de los patrones de tráfico, uso del Sitio y comportamientos asociados con el Sitio. Es posible que utilicemos estos análisis para generar datos agregados a partir de la información no personal original. Podemos combinar, separar, agrupar o analizar y procesar información no personal. El análisis y el procesamiento de dicha información podrían generar datos agregados. "Los datos agregados" son datos resumidos, como la cantidad de visitantes del sitio en un área geográfica específica. Los datos agregados no contienen información que pueda utilizarse para identificarlo o comunicarse con usted, por ejemplo, su nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, y no reflejan la forma original de la información no personal recopilada sobre usted.

Divulgación de la información no personal

Es posible que divulguemos la información no personal, por ejemplo:

  1. Es posible que se comparta información no personal con nuestras filiales, con terceros que nos brindan servicios y con terceros a quienes les dio autorización.
  2. Podemos divulgar datos agregados a otras empresas u organizaciones por cualquier motivo comercial legítimo.
  3. Podemos divulgar productos y servicios desarrollados mediante el uso de la información no personal, incluidos los productos y los servicios que revelan datos del Sitio no identificados o anónimos por cualquier motivo comercial legítimo.
  4. No venderemos su información no personal a otras empresas ni organizaciones.

Opciones de "No realizar seguimiento" y mecanismos similares
Nuestro sitio no responde a las opciones de "no realizar seguimiento" y mecanismos similares del explorador web. Sin embargo, usted puede controlar ciertos mecanismos de seguimiento descritos anteriormente.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL, INFORMACIÓN SOBRE LA SALUD E INFORMACIÓN NO PERSONAL
Toda la información personal, la información médica y la información no personal que se obtenga a través de nuestro Sitio son de nuestra propiedad. En consecuencia, si nuestra empresa es adquirida, nos fusionamos con otra entidad, o vendemos uno o más de nuestros negocios, afiliados o empresas subsidiarias, los sitios y toda información personal, información sobre la salud e información no personal que se obtenga a través de ellos pueden transferirse a una entidad correspondiente para la continuación de los servicios, de acuerdo con la ley vigente y el Aviso de prácticas de privacidad.

RETENCIÓN Y DESTRUCCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Sujeto a todo requisito aplicable comercial, legal o regulatorio, destruimos de forma segura la información personal cuando ya no la requerimos para cumplir nuestros servicios y compromisos con usted o para ejercer nuestros derechos o cumplir obligaciones.

USO DE TERCEROS
Podemos usar terceros para: (a) operar y mantener los servidores en los que funciona el sitio; (b) habilitar el inicio de sesión al sitio web utilizando credenciales de inicio de sesión de plataformas de terceros; (c) proporcionar una funcionalidad de comunicación, (d) codificar el mensaje, (e) proporcionar mecanismos de seguimiento que incorporamos o usamos con el sitio; (f) proporcionarle anuncios y otra información sobre el sitio, productos y servicios a través de un sitio de terceros, en función de una visita anterior al sitio; (g) analizar comunicaciones con nosotros e interacciones con el sitio; (h) eliminar la identificación en los datos; y (i) recopilar su información no personal (p. ej., sobre sus interacciones y/o su experiencia con nosotros o el sitio). Luego, el tercero puede compartir con nosotros la información personal, información no personal, los datos agregados u otros datos.

USO POR PARTE DE NIÑOS Y EN NOMBRE DE NIÑOS
Nuestro Sitio no está destinado a los usuarios menores de 18 años ni tampoco diseñado para atraerlos. No utilice el Sitio si usted es menor de 18 años o si no podemos ofrecerle la funcionalidad del Sitio debido a que se lo considera menor de edad. Sin embargo, según la funcionalidad del sitio que esté disponible para usted, un socio, tutor o persona con autoridad legal similar (“persona autorizada”) puede inscribirse para acceder al sitio web y usarlo en su nombre. Cuando cumpla 18, dejaremos de proporcionarle acceso al sitio web a la persona autorizada. Según la funcionalidad del sitio que esté disponible para usted, podemos (i) deshabilitar permanentemente la cuenta de la persona autorizada, (ii) exigir que usted se inscriba para tener el acceso deseado al sitio web, (iii) proporcionarle una notificación de sus opciones asociadas con el sitio web, (iv) solicitarle que indique si la persona autorizada puede continuar actuando en su nombre, (v) buscar confirmación de que usted se ha hecho cargo de la cuenta para acceder al sitio web en nombre de la persona autorizada, o (vi) comunicarnos, de otro modo, con usted o la persona autorizada de conformidad con las leyes aplicables, sus preferencias de comunicación, sus preferencias del plan de salud o preferencias de otra índole.

Estamos comprometidos con la prevención de la recopilación no intencional de información personal e información sobre la salud de niños menores de 13 años. Toda información personal e información médica de un niño menor de 13 años que se nos proporcione debe ser suministrada por el padre, la madre o el tutor legal, y no por un niño menor de 13 años que esté usando el Sitio.

Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un niño menor de 13 años y tiene motivos para creer que el niño nos ha suministrado su información personal o información sobre la salud, tiene derecho a revisar y solicitar la eliminación de dicha información personal y/o sobre la salud acerca del niño de nuestra base de datos. Para solicitar dicha eliminación, envíe un correo electrónico a privacy@express-scripts.com. Se le solicitará que verifique su identidad como padre/madre o tutor legal del niño para ver o hacer que se elimine la información personal o la información sobre la salud de esa persona.

POLÍTICA VINCULANTE
Nuestro sitio contiene hipervínculos que permiten a nuestros usuarios conectarse con otros sitios web pertenecientes a nosotros y nuestras compañías afiliadas y a sitios web de nuestros proveedores y distribuidores ("sitios vinculados"). Además, puede acceder a nuestro Sitio a través de un hipervínculo incorporado en un Sitio Vinculado. Proporcionamos hipervínculos a los Sitios Vinculados para permitirle el acceso conveniente a los sitios web que puedan ser de su interés. Tenga en cuenta que una vez que hace clic en un hipervínculo que lo transfiere desde nuestro Sitio al Sitio Vinculado, ha salido de nuestro Sitio, y esta Política de Privacidad dejará de regir de inmediato para cualquier actividad posterior dentro del Sitio Vinculado. No tenemos obligación alguna de notificarle el momento en el que ha salido de nuestro Sitio y ha ingresado a un Sitio Vinculado. El uso de cualquier Sitio Vinculado estará regido por la política sobre la privacidad, términos de uso o demás políticas (si las hubiera) del Sitio Vinculado. Usted puede, si lo desea, participar en encuestas o proporcionar otra información a nuestros afiliados que controlan un Sitio Vinculado, y esa información puede ser compartida con nosotros o con terceros, y está sujeta a los términos de la política de privacidad establecida en ese Sitio Vinculado. Cierta información no personal que usted elige proporcionar a través de un Sitio Vinculado (como comentarios) que el proveedor del Sitio Vinculado nos suministre posteriormente y que se relacione con el compromiso de servicio puede resultarnos identificable como su información personal.

DECLARACIÓN DE SEGURIDAD
Tenemos el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de este Sitio. Tomamos precauciones técnicas y de procedimientos razonables para proteger la información que reciba de nuestra parte. Nuestra infraestructura de Internet está protegida por medio de productos de seguridad comerciales reconocidos por la industria, entre los que se incluyen la actual tecnología de cifrado, y los procedimientos de mejores prácticas para el mantenimiento del sitio web. Además, nuestra infraestructura se controla las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ningún método de transmisión dentro de Internet o de almacenamiento de datos en un servidor de Internet es 100 % seguro. A pesar de que utilizamos precauciones comercialmente aceptables y razonables para proteger su información, no garantizamos su absoluta seguridad.

SU ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Se considera que ha aceptado los términos y las condiciones de esta Política de Privacidad cuando utiliza el Sitio o cuando ha indicado en su registro en línea que acepta los Términos de Uso dentro de los cuales está incorporada la presente Política de Privacidad. Se considera que ha aceptado esta Política de privacidad cada vez que accede al sitio y/o al sitio web después de la inscripción inicial utilizando sus credenciales para iniciar sesión. Si no está de acuerdo con los términos de la presente Política de Privacidad, no use el Sitio. Los términos y las condiciones de esta Política de Privacidad están sujetos a las leyes federales y estatales vigentes, y estas pueden dejarlos sin efecto.

RELACIÓN CON LAS CONDICIONES DE USO
Esta Política de Privacidad, su desempeño y el nuestro en relación con esta, están sujetos a los Términos de Uso del Sitio, incluidas, entre otras, las disposiciones de exención de responsabilidad, limitación de responsabilidad, ley vigente y jurisdicción que allí se describen.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Usamos su información no personal, su información personal y su información médica que recopilamos de usted conforme al Sitio únicamente dentro del ámbito de utilización descrito en la presente Política de Privacidad. No obstante, nos reservamos el derecho, periódicamente y a nuestro único y absoluto criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar condiciones de esta Política de Privacidad. Los cambios que se realicen a esta Política de Privacidad se reflejarán cuando publiquemos un nuevo número de versión y una fecha de revisión actualizada. El número de versión incluye un número principal, un punto decimal y un número secundario. Los cambios en el número principal reflejan un cambio importante en la política, mientras que los cambios en el número secundario reflejan un cambio menos importante en la política. Entre los ejemplos de los cambios importantes se incluyen las disposiciones adicionales que reflejan la funcionalidad del Sitio nuevo, las modificaciones importantes en las disposiciones existentes y cambios más importantes en la funcionalidad del Sitio que hacen que las disposiciones se modifiquen, se agreguen o se eliminen. Entre los ejemplos de los cambios menos importantes se incluyen las disposiciones adicionales que aclaran la funcionalidad del Sitio existente, las modificaciones menores en las disposiciones existentes y cambios menos importantes en la funcionalidad del Sitio que hacen que las disposiciones se modifiquen, se agreguen o se eliminen.

Si se produce un cambio importante, le enviaremos un aviso previo a su acceso a alguna parte del Sitio para la cual deba registrarse. Por ejemplo, podemos (i) exigirle que vuelva a aceptar la versión actualizada de las políticas de Internet, (ii) enviarle una notificación en formato electrónico sobre la actualización de las políticas de Internet, (iii) incluir un aviso en el sitio que pueda visualizarse sin iniciar sesión, que guarde relación con la actualización de las políticas de Internet y/o (iv) notificarle sobre las políticas de Internet actualizadas durante una llamada telefónica. Por lo general, no enviamos avisos previos sobre cambios menores.

Le recomendamos que revise el número de versión y la fecha de revisión antes de utilizar el Sitio y que revise con frecuencia esta Política de Privacidad. Su uso continuo del Sitio y/o la utilización de los beneficios del Sitio después de que se haya actualizado esta Política de Privacidad (y después de un aviso previo para un cambio importante) indica su acuerdo y aceptación de la versión actualizada de la Política de Privacidad.

COMENTARIOS SOBRE LA POLÍTICA Y ASISTENCIA
Agradecemos cualquier comentario acerca de esta Política de privacidad. Si tiene comentarios generales, envíenos un correo electrónico. Puede formular preguntas específicas acerca de la ejecución de esta Política de privacidad a privacy@express-scripts.com. Para obtener asistencia técnica con el sitio, comuníquese con nuestro soporte técnico llamando al 1-800-711-5672.

^volver arriba
Powered By OneLink